عدّوا الزوار، وقيسوا معدل التحويل
تحليلات المتاجر
تعدّ تحليلات المتاجر من ProVife الزوار الداخلين من الباب والخارجين منه، وتحسب معدل الشراء من عمليات المرور عند نقاط الدفع، وتُظهر بالخريطة الحرارية أكثر مناطق المتجر استخدامًا، وترسل التقرير كل مساء.
تبدأ القرارات في قطاع التجزئة بعدد الزوار. تحليلات المتاجر من ProVife قائمة مستقلة خاصة بها، منفصلة عن سيناريوهات الذكاء الاصطناعي. يُعرَّف لكل متجر مدخل واحد أو أكثر؛ ولكل مدخل يُرسم على الصورة خط عدّ ومنطقة عدّ اختيارية. ويُتابَع الزوار الداخلون والخارجون والموجودون في الداخل مباشرة؛ وعند إضافة كاميرا نقطة الدفع يُميَّز بين الزوار الذين اشتروا والذين خرجوا دون شراء. وبكاميرا وجوه مواجهة يُستبعد من العدّ الموظفون وحالات الدخول المتكرر للشخص نفسه خلال وقت قصير. وتعرض كاميرا العرض العام المتجر كاملًا على المخطط مباشرة، وتكشف الخريطة الحرارية الأماكن التي يتوقف عندها الزوار أكثر. وتُستخرج التقارير بصيغتي PDF وExcel.
معدل تحويل حقيقي
يُقارن الزوار وعمليات المرور عند نقاط الدفع في النظام نفسه؛ فمعدل الشراء قياس لا تقدير.
بيانات نظيفة
لأن الموظفين وحالات الدخول المتكرر تُستبعد، تعكس الأعداد حركة العملاء الفعلية.
حسّنوا تخطيط متجركم
تُظهر الخريطة الحرارية المناطق التي تلقى اهتمامًا وتلك التي تبقى خالية.
التقرير يصل تلقائيًا
يجد المدير الإقليمي تقرير اليوم كل مساء عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني.
عدّ دقيق عند الباب
يُختار لكل مدخل كاميرا وخط عدّ متعدد النقاط واتجاه الدخول. ويُحدَّد نوع الباب: دخول وخروج، أو دخول فقط، أو خروج فقط. وفي الكاميرات المثبّتة في السقف والمطلّة من الأعلى يعتمد العدّ على تتبّع الحركة؛ وفي الكاميرات المواجهة يُعتمد موضع الشخص. ويُضبط وقت إعادة الضبط اليومي وفق مواعيد افتتاح المتجر، فيبدأ اليوم في الموضع الصحيح حتى في المتاجر التي تغلق في وقت متأخر من الليل.
- خط عدّ متعدد النقاط ومنطقة عدّ اختيارية
- أنواع الأبواب: دخول وخروج، دخول فقط، خروج فقط
- زاوية رؤية الكاميرا من الأعلى أو من الأمام
- وقت إعادة ضبط يومي خاص بكل متجر
- عدة أبواب لكل متجر
معدل الشراء
عند تعريف كاميرا نقطة الدفع وخطها، يُعدّ الزوار الذين يمرون بنقطة الدفع مشترين. ويحسب ProVife معدل الشراء وعدد الخارجين دون شراء بمقارنتهم بعدد الزوار الداخلين. وهذا المعدل هو المؤشر الأكثر مباشرة على ما إذا كانت تغييرات تنسيق الواجهة أو الحملات أو خطة الموظفين تنعكس فعلًا على المبيعات. ويظهر المعدل لحظيًا على الشاشة المباشرة، ويوميًا وساعيًا في التقارير؛ فيتضح بجلاء في أي الساعات لا يتحوّل الزوار إلى مشترين.
- كاميرا نقطة الدفع وخطها
- أعداد المشترين والخارجين دون شراء
- معدل الشراء المباشر
- مقارنة ساعية ويومية
استبعاد الموظفين والدخول المتكرر
يتضخّم عدد الزوار حين يمر الموظفون عبر الباب عشرات المرات خلال اليوم. وعند تعريف كاميرا وجوه مواجهة، يُستبعد من العدّ الأشخاص المعلَّمون كموظفين في معرض الوجوه. وعند تفعيل خيار الدخول المتكرر، لا يُحتسب الدخول الثاني للشخص نفسه خلال الدقائق المحددة. ولا تُحفظ بيانات وجوه العملاء إلا في الذاكرة طوال هذه المدة؛ ولا يُسجَّل على الخادم إلا قرار عدم الاحتساب.
- اختيار الموظفين من معرض الوجوه
- عدم احتساب الدخول المتكرر خلال المدة المحددة
- أعداد الموظفين والدخول المتكرر غير المحتسبة على الشاشة
- لا تُحفظ بيانات وجوه العملاء بشكل دائم
شاشة المتجر المباشرة والعرض العام
في شاشة المتجر تُعرض جميع الكاميرات مباشرة في شبكة، ويظهر خط العدّ ومنطقته في كل صورة. ويعرض المخطط المباشر للمتجر الأبوابَ وأعداد الداخلين والخارجين والموجودين في الداخل وعدد عمليات الشراء عند نقطة الدفع. وعند اختيار كاميرا عرض عام ترى المتجر كاملًا، يُبنى المخطط فوق صورتها؛ وتوضع الأبواب ونقطة الدفع على الصورة. ويمكن أيضًا استخدام صورة مخطط المتجر بدلًا من الكاميرا.
- جميع كاميرات المتجر في شبكة مباشرة
- مخطط مباشر بالأبواب ونقطة الدفع والموجودين في الداخل
- وضع الأبواب على صورة كاميرا العرض العام
- مخطط بديل بصورة المخطط
الخريطة الحرارية
عند تفعيل الخريطة الحرارية في كاميرا العرض العام، يقرأ الخادم تكرار وجود الأشخاص في الصورة مرة كل دقيقة ويحفظه كل ساعة. ويعرض زر “الخريطة الحرارية” في شاشة المتجر كثافة اليوم فوق الصورة المباشرة. وفي التقارير تُضاف الخريطة الحرارية للتواريخ المحددة كصفحة مستقلة؛ ويدل اللون الأحمر على المناطق الأكثر كثافة. وبذلك يُقاس أي الأقسام يلقى اهتمامًا وأيها يبقى خاليًا.
- خريطة اليوم الحرارية فوق الصورة المباشرة
- بيانات كثافة تُحفظ كل ساعة
- صفحة الخريطة الحرارية في تقرير PDF
- قيم الشبكة في تقرير Excel
التقارير والإرسال اليومي التلقائي
يُعدّ التقرير لليوم، أو أمس، أو آخر 7 أيام، أو هذا الشهر، أو الشهر الماضي، أو بين تاريخين محددين. ويتضمن تقرير PDF مربعات الملخّص، ورسومًا بيانية للداخلين والخارجين، والكثافة الساعية، وجدولًا حسب الأبواب، وأيام الأسبوع؛ ويعرض تقرير Excel البيانات نفسها في أوراق منفصلة. وعند تفعيل التقرير اليومي التلقائي، يُرسل في الوقت المحدد الملخّص والرسم البياني إلى مجموعة WhatsApp، ومرفقات PDF وExcel إلى البريد الإلكتروني.
- تقارير PDF وExcel (.xlsx)
- أكثر ساعة ازدحامًا، وأكثر يوم ازدحامًا، وأقصى عدد في الداخل
- تقرير يومي كل مساء عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني
- إضافة تلقائية للخريطة الحرارية إلى تقارير المتاجر التي فُعّلت فيها
- لا يتضمن التقرير صور الأشخاص، بل الأعداد فقط
المواصفات الفنية
| العدّادات | الداخلون، والخارجون، وفي الداخل، والمشترون، والخارجون دون شراء، ومعدل الشراء |
|---|---|
| خط العدّ | خط متعدد النقاط من 2 إلى 12 نقطة |
| أنواع الأبواب | دخول وخروج، دخول فقط، خروج فقط |
| منظور الكاميرا | من الأعلى أو من الأمام |
| الاستبعاد | الموظفون والدخول المتكرر خلال المدة المحددة |
| الاحتفاظ بالخريطة الحرارية | تسجيل كل ساعة، لمدة 400 يوم |
| فترة التقرير | فترات جاهزة أو تاريخان ضمن 92 يومًا كحد أقصى |
| صيغ التقارير | PDF وExcel (.xlsx) |
| الإرسال التلقائي | مجموعة WhatsApp والبريد الإلكتروني، والوقت الافتراضي 22:00 |
الأسئلة الشائعة
هل تحتاج تحليلات المتاجر إلى كاميرا عدّ خاصة؟
لا. تكفي كاميرا IP ترى الباب من الأعلى أو من الأمام. تُختار زاوية رؤية الكاميرا في الإعدادات، ويُرسم خط العدّ على الصورة في المكان الذي يعبره الأشخاص فعلًا.
كيف يُستبعد الموظفون من العدّ؟
تُعرَّف كاميرا وجوه ترى المدخل من الأمام، ويُختار الموظفون من معرض الوجوه. وعندما يمر هؤلاء عبر الباب، يُستبعد الدخول المعني من العدّ ويُعرض على الشاشة بشكل منفصل.
هل تُظهر الخريطة الحرارية عدد الأشخاص؟
لا. تُظهر الخريطة الحرارية تكرار وجود الأشخاص في الصورة؛ فتكشف مدى استخدام كل منطقة. أما عدد الزوار فيأتي من العدّ عند الباب.
هل يمكنني إدارة عدة متاجر في النظام نفسه؟
نعم. يُعرَّف كل متجر على حدة بأبوابه ونقطة الدفع ووقت إعادة الضبط وإعدادات التقارير الخاصة به. ولا يرى المستخدم إلا متاجر الكاميرات التي يملك صلاحية أحداثها.