ProVife 用户手册

快速入门

按以下顺序操作，即可看到第一个实时画面。

1. 在服务器计算机上安装主安装包（ProVife-2.4.41-Setup）。输入公司信息并接受协议，检查网络和存储页面。
2. 打开 Service Manager，创建至少 12 个字符的首个管理员（admin）密码，然后点击“启动”。
3. 打开 ProVife Administrator，输入服务器地址（例如 192.168.1.10:7443），通过“验证服务器”比对证书指纹，然后点击“登录”。
4. 在控制面板 → 设备管理中添加摄像机和 NVR。
5. 在本地录像页面开启录像计划；新添加的通道默认关闭服务器录像。
6. 在账户管理中为操作员创建独立账户，并分配摄像机权限。
7. 在监控计算机上安装 ProVife Surveillance，并连接到同一台服务器。

应用程序：Administrator、Surveillance、Service Manager

三个应用程序同属一个系统，各司其职。

安装前准备

根据摄像机数量、分辨率和分析负载规划硬件与网络。

• 操作系统：64 位桌面版或服务器版。安装服务需要操作系统管理员权限。
• 网络：服务器计算机必须能够访问摄像机和 NVR。在设备上开启 ONVIF 和 RTSP 服务，并为 ONVIF 用户授予足够权限。
• 时间：保持摄像机、NVR 和服务器时间一致；尽可能使用同一台 NTP 服务器。
• 存储：检查录像磁盘的可用空间和写入速度。确保服务账户能够访问该磁盘；仅映射到用户会话的网络驱动器可能无法被服务识别。
• 端口：默认 HTTPS 端口为 7443。在客户端要连接的计算机上，于防火墙中放行该 TCP 端口。

支持的摄像机数量取决于硬件、编解码器、帧率及并发分析，不保证固定数量。请在试用期内以实际负载进行测试，并在系统信息界面监测资源使用情况。

安装

主安装包安装在服务器计算机上，Surveillance 安装包安装在监控计算机上。

主安装包包含服务器、Service Manager 和 ProVife Administrator。即使已有安装，也会打开完整安装向导；如选择现有文件夹，则覆盖安装并保留数据。

1. 运行 ProVife-2.4.41-Setup 文件。在“公司信息与安装协议”页面输入公司/机构名称及电子邮件地址，阅读并接受协议。未接受协议则无法继续安装。
2. 检查“安装内容”和“安装文件夹”页面。文件夹须为空，或为现有的 ProVife 应用程序文件夹。
3. 在“网络与时区”页面查看计算机的 IPv4 地址和时区。向导不会更改这些设置；如有需要，会打开操作系统网络设置。
4. 在“服务器网络”页面选择服务器监听地址。如有第二块网卡，可选择第二地址及可选的流接收地址。
5. 在“存储”页面检查数据目录和保存期限，然后点击“完成”。如弹出权限窗口，请予以确认。

在监控计算机上运行 ProVife-Surveillance-2.4.41-Setup 安装包。该安装包只询问协议页面，并安装到其自身的文件夹。

启动服务器：Service Manager

服务器服务通过 Service Manager 窗口管理。

1. 使用拥有数据的操作系统账户打开 Service Manager。服务器数据文件夹会被自动找到，并在界面上显示为“服务器数据与录像文件夹”。
2. 全新安装时，在“首个 admin 密码”字段中输入至少 12 个字符的密码。该密码只创建一次。
3. 从服务器 IP 地址列表中选择客户端可访问的网卡。HTTPS 端口默认为 7443。
4. 在“摄像机流网络”字段中选择某一网卡，或选择“均衡 — 所有可用网卡”选项。
5. 点击“启动”。数据库和服务随即准备就绪；界面显示“客户端连接：https://…”一行及“服务器证书 · SHA-256”指纹。

服务以受限服务账户运行，不会要求输入账户密码。“停止”会等待正在写入的录像片段完成。“重启”可应用设置更改。服务器停止时，可在此窗口更改录像选择和磁盘设置；运行时则在 ProVife Administrator 中更改。

首次连接服务器与证书

首次连接时，通过指纹验证服务器身份。

1. 打开 ProVife Administrator 或 ProVife Surveillance。在“服务器地址”字段中输入 IP 和端口（例如 192.168.1.10:7443）。
2. 如需远程连接，请填写“远程地址（可选）”字段；在本地网络中可留空。
3. 点击“验证服务器”。将弹出的“验证服务器身份”窗口中的指纹，与 Service Manager 中的“服务器证书 · SHA-256”值逐字符比对。
4. 如数值一致，点击“匹配，信任此服务器”。如不一致，点击“取消”退出，并通知您的系统管理员。
5. 填写“用户”和“密码”字段，然后点击“登录”。如有需要，可勾选“记住密码”。

指纹只需验证一次，并在本机针对该服务器地址保存。如服务器重装导致证书变更，将要求重新验证。如服务器位于同一台计算机，客户端会在后台使用本地回环地址；即使网卡进入休眠，画面也不会中断。

菜单与控制面板

通过顶部菜单进入各工作界面，通过控制面板进入设置页面。

顶部菜单包含主视图（实时监控）、录像回放、AI 录像回放、Video Wall、AI 监控、车牌识别、门店分析、车底监控及 Time Lapse 等工作界面。显示哪些按钮取决于账户的菜单权限。

在 ProVife Administrator 中，控制面板按分组列出设置页面：

• 基础配置：设备、录像与存储、用户与安全。
• 应用配置：AI、报警与通知、门店分析。
• 系统配置：系统设置、时间、升级、远程访问、维护。
• 智能家居与楼宇管理：智能设备、场景、MQTT、Home Assistant、楼宇平面图。

查找页面最快的方法是使用控制面板顶部的“搜索菜单”框；输入页面名称或其说明中的某个词即可。在 Surveillance 客户端中，同一字段显示为“监控工具”。

授权与试用期

试用期自服务器首次启动时开始；授权文件在授权界面上传。

全新安装时，15 天首次使用期自服务器首次启动时开始。期间所有通道、分析及车底扫描均可使用。升级或重装不会重置试用期。到期后实时视频、新录像和分析将停止；摄像机设置、用户及录像文件不会被删除。

1. 打开控制面板 → 授权页面，复制“服务器 ID”代码。
2. 将代码发送至 sales@provife.com，申请您的授权文件。
3. 通过“上传授权文件”选择收到的文件，然后点击“刷新状态”并检查授权范围。

授权与服务器安装及计算机硬件绑定；复制到其他计算机的数据文件夹无法使用。请勿更改系统日期。

网络设备发现

设备管理自动发现网络中的 ONVIF 设备。

1. 打开控制面板 → 设备管理，点击“+ 添加摄像机/录像设备”。
2. 在“网络中发现的设备”部分打开“搜索选项”。选择“录像服务器所在网络”或“本机所在网络”；如有需要，输入 IP/网段及 ONVIF 端口。
3. 点击“搜索设备”。发现的每台设备都会连同型号和添加状态信息一并列出。
4. 勾选要添加的设备，然后点击“添加所选”。所选设备将使用相同的用户名和密码。

发现通过服务器所连接的网卡进行。如摄像机位于其他子网，请手动输入网段，或按地址添加设备。列表中显示“… 个通道已添加”的设备已在系统中。

添加摄像机和 NVR

按 IP 地址添加设备；NVR 通道将自动获取。

1. 在“添加设备”窗口中输入可选名称（例如“总部 NVR”）及 IP 地址/域名。
2. 使用设备的 ONVIF 信息填写端口、用户名和密码字段。
3. 点击“添加”。NVR 所有可用通道将连同名称一并添加；已有通道保持不变。
4. 检查通道列表中的状态是否为“在线”。先在一台摄像机上测试主码流和子码流。

对于不支持 ONVIF 的设备，请使用“通过 RTSP 添加”按钮：输入通道名称、RTSP 地址、用户和密码。RTSP 地址只添加单个通道，不提供 PTZ、设备存档和事件等功能。

新添加的通道默认关闭服务器录像。如需录像，请按“录像与存储”章节中的步骤开启录像计划。

设备列表与批量操作

设备管理列表支持搜索、状态筛选和批量选择。

列表中每台 NVR 和摄像机各占一行：设备/IP 地址、状态（在线、连接中、离线）、事件服务状态及服务器录像/分析信息。

• 搜索：在“搜索设备名称、IP 地址或分组”框中输入。
• 筛选：选择“全部状态”“在线”或“离线/连接中”。
• 名称与分组：选中行后点击“名称/分组”按钮，在“设备名称与分组”窗口中编辑。此更改不会中断实时视频和录像。
• 摄像机设置：双击该行。

1. 勾选要移除的设备，或使用“全选”。
2. 点击“移除所选”，并在确认窗口中检查通道数量。
3. 点击“移除”确认。已有录像文件将保留；这些通道的实时监控、新录像和分析将停止。

摄像机设置（ONVIF）

编码和图像设置通过 ONVIF 应用到摄像机。

1. 在设备管理中选择摄像机并双击，或打开控制面板 → 摄像机设置。
2. 从码流配置文件列表中选择要编辑的配置文件。请留意“所选配置文件正用于 ProVife 录像”提示。
3. 在“视频流”部分更改分辨率、帧率、码率及编解码器。
4. 在“图像与色彩”部分调整亮度、对比度、白平衡和宽动态等设置。
5. 点击“应用到摄像机”；如需再次查看数值，请使用“重新读取”。

设置的取值范围从设备读取。如设备未报告某项设置，该行将显示“设备未报告此设置”或为只读。更改码流期间，录像会短暂停止后重新开始，使用同一编码器的其他连接可能受到影响。

组织树与摄像机分组

园区、楼宇、楼层和部门组成的树状结构让摄像机井然有序。

1. 打开控制面板 → 组织页面。
2. 通过“新建组织”，选择组织名称和上级组织，建立园区 > 楼宇 > 楼层 > 部门的树状结构。
3. 在右侧列表中搜索摄像机；使用“选择所列项”或逐一勾选。
4. 在树中选择目标节点，然后点击“移动所选”。

实时监控界面左侧的摄像机列表为树状结构：摄像机分组、NVR 及其他摄像机分别列于各标题下。点击“+ 分组”，输入分组名称（例如“停车场”）并选择摄像机，即可创建摄像机分组。一台摄像机只能属于一个分组。右键单击分组标题，选择“编辑分组”或“删除分组”；删除时，摄像机将移至“通用”。

图形化网络拓扑

拓扑页面读取交换机信息，绘制出各摄像机连接的端口。

1. 打开控制面板 → 拓扑页面。
2. 在“交换机地址”字段中输入核心交换机的 IP 地址，在“SNMP 团体名”字段中输入 SNMP v2c 团体名，然后保存。
3. 点击“扫描网络”。通过 LLDP 连接的其他交换机将被自动发现并读取。
4. 在拓扑图中，交换机位于中央，设备分布在周围；端口号标注在连接线上方。

通过显示选项可显示 IP、端口、MAC 或“仅 ProVife 摄像机”。点击设备即可打开详情；扫描摘要给出开放端口、已发现及未发现的摄像机数量。在交换机上未发现的摄像机单独列出。列表视图以交换机、端口、IP 和 MAC 列给出表格。

创建用户账户

为每个人单独创建 ProVife 账户。

1. 打开控制面板 → 账户管理，点击“新建用户”。
2. 输入用户名和至少 12 个字符的密码；选择角色后点击“创建”。
3. 在列表中选择新用户。编辑“摄像机权限”和“菜单访问”选项卡。
4. 点击“保存权限”。

用户名可为 1–64 个字符，只能包含 A–Z、a–z、0–9 以及点、下划线和连字符；不能使用空格和土耳其语字符。示例：maria.smith。

新账户在获得摄像机权限之前无法查看画面。取消勾选“账户已启用”，即可在不删除账户的情况下临时停用。保存的更改也会应用到已打开的 Surveillance 会话。

角色与自定义角色

角色决定账户可以执行哪些操作。

1. 在账户管理中点击“创建自定义角色”。
2. 输入角色代码（例如 shift_supervisor）和显示角色名称。
3. 在“摄像机操作”部分勾选实时监控、录像查看、导出、事件确认、摄像机设置、录像设置、AI 编辑、AI 开/关选项。
4. 在“管理操作”部分选择所需项目：添加设备、用户、操作日志、系统监测、人员库、智能家居使用。
5. 点击“保存角色”，并将其分配给用户。

智能家居使用（布防、开门、操作设备、广播）权限默认不包含在操作员角色中；如有需要，请创建包含该权限的自定义角色。

摄像机与菜单权限

摄像机权限、菜单访问和账户状态共同生效。

在“摄像机权限”选项卡中，为每台摄像机分别授予实时和录像权限。使用“搜索摄像机、NVR 或 IP 地址”框缩小列表范围。

• 全部开启实时：为所列摄像机开启实时监控。
• 全部开启录像：为所列摄像机开启录像查看。
• 关闭实时/录像：移除所列摄像机的权限。
• 附加权限：导出、事件确认等针对单台摄像机的操作。

批量操作只应用于当前列表中显示的摄像机，在点击“保存权限”之前不会发送到服务器。

在“菜单访问”选项卡的 Surveillance Client 菜单列表中，选择操作员可见的界面；“全部开启”和“全部关闭”按钮可快速选择。开启菜单并不授予摄像机权限。关闭的菜单将从顶部菜单和控制面板中移除。

密码与会话规则

以强密码和登录限制保护账户。

• 新账户及首个 admin 账户的密码至少需 12 个字符。
• 错误密码尝试按客户端地址限制：5 分钟内最多 10 次。
• 摄像机密码、电子邮件和 MQTT 密码在服务器上加密存储，任何界面都不会明文显示。密码字段留空则保留已保存的值。
• “记住密码”选项仅在本机保存登录信息；在共用计算机上请勿勾选。
• 外部登录规则在远程访问页面设定；被拒绝的登录将写入审计日志。

本版本不提供密码过期、复杂度策略和双因素验证。因此请使用长密码、专人专用，并在岗位变动时更换。

如忘记管理员密码，请勿手动编辑注册表或数据库文件；请联系 support@provife.com。

操作日志

服务器上的管理操作均会记录操作人和操作时间。

控制面板 → 操作日志页面列出添加和移除设备、用户及权限变更、保存设置、生成报告、关键词搜索、手动开闸、旁路及布防模式变更等操作。相同记录也显示在 AI 录像回放界面的“管理日志”选项卡中。

1. 打开控制面板 → 操作日志。
2. 在每一行中查看操作的日期和时间、执行操作的用户、操作名称及对象（摄像机、用户、设置）。
3. 调查特定事件时，可在 AI 录像回放 → 管理日志选项卡中，将同一时间的记录与事件一并查看。

查看日志需要账户具有“操作日志”管理权限。记录保存在服务器上；即使关闭客户端也不会丢失。

录像计划

录像写入服务器磁盘；每台摄像机需单独开启。

1. 打开控制面板 → 本地录像页面。
2. 选择摄像机并开启服务器录像。
3. 在每周计划表中使用“绘制模式”涂选录像时段；使用“擦除模式”清除错误的区域。
4. 完成一天后，使用“将此日复制到整周”应用到其他日期。
5. 对于节假日等特殊日期，使用“添加例外”输入日期（YYYY-MM-DD）；如有需要，可选择“当天关闭”。
6. 点击“保存录像计划”。

计划决定已开启录像的通道在哪些时段写入文件。客户端计算机不保存录像；在客户端打开画面并不代表正在录像。

时间模板与批量录像计划

一次性将同一计划应用到多台摄像机。

1. 打开控制面板 → 时间模板页面，点击“+ 新建模板”。
2. 输入模板名称，绘制每周时段，如有需要添加特殊日期例外。保存模板。
3. 在“应用到摄像机”部分搜索摄像机或位置；使用“选择所列项”进行勾选。
4. 如希望同时开启已关闭的录像，请勾选“录像关闭时开启”。
5. 点击“应用计划”，并在确认窗口中检查将被更改的摄像机数量。

应用操作会将计划的副本写入所选摄像机。之后修改模板不会自动更改摄像机，需要重新应用新计划。删除模板不会影响已应用的计划。

保存期限与磁盘预留

保存期限和预留空间可防止磁盘写满。

保存期限和磁盘预留可在本地录像页面的“服务器/存储设置”部分，或在系统设置 → 文件设置选项卡中更改。

界面顶部的“存储与磁盘状态”卡片显示可用空间、保存天数及录像文件夹。出现“低于磁盘预留，新录像已停止”警告时，请导出旧录像、重新评估预留值或扩充磁盘容量。

加密与数据保护

了解哪些数据加密存储，以及如何保护录像文件。

ProVife 使用 TLS 加密客户端与服务器之间的全部通信（登录、实时画面、录像回放、事件）。服务器身份通过证书指纹验证。

• 摄像机密码、电子邮件、MQTT 及智能设备访问信息在服务器上加密存储。
• 人脸库中的人脸模板和人脸缩略图加密存储；删除人员会同时删除两者。
• 拓扑团体名称加密存储，不会出现在任何响应中。

本版本中，视频录像文件在磁盘上不加密，以 mkv 格式存放。如需保护录像：

1. 使用操作系统的磁盘加密功能对录像磁盘进行加密。
2. 确保仅服务账户和授权管理员可以访问录像文件夹。
3. 共享导出文件前请评估访问权限；仅向确有需要的人员授予“导出”权限。

视频归档备份

将所选摄像机的录像复制到另一个文件夹。

1. 打开 控制面板 → 视频归档备份 页面。
2. 选择备份文件夹。该文件夹不能位于录像文件夹内，建议使用单独的磁盘。
3. 在“摄像机”栏中选择要备份的摄像机。留空则复制所有已录像的摄像机。
4. 如需限制网络或磁盘负载，请输入“带宽限制 (KB/s)”；0 表示不限制。
5. 点击“保存”保存设置，点击“复制”开始复制。如有需要，可点击“取消”停止。

复制需手动启动，源录像不会被删除。结果行显示已复制的文件和错误。生成的副本保留在文件夹中，不会重新接入系统；需要时可用播放器打开这些文件。

视频归档备份不是配置备份，也不是备用服务器。如需保护设置，请参阅“维护”章节中的“配置备份”。

分屏与摄像机列表

在主视图界面中按合适的布局排列摄像机。

1. 从顶部菜单打开“主视图”。
2. 在显示格式栏中选择分屏数：1、4、9、16、25、36、49 或 64。
3. 将左侧摄像机树中的摄像机拖到某个画面格中，或双击该摄像机。
4. 拖动两个画面格即可互换位置；短暂显示“正在互换…”，连接不会中断。
5. 双击画面格可将其放大；再次双击即返回分屏视图。

画面格式可选择“填充”“全部适应”“16:9”或“4:3”。多分屏时使用子码流，放大的画面格使用主码流；切换阈值由“系统设置”中的“码流切换阈值”决定。切换分屏时，保持不变的画面格不会中断视频流。

右键单击画面格，会出现“放大”“在单独窗口中打开”“全屏”“重新连接实时画面”“打开声音 / 关闭声音”“保存图片”“查看即时录像”和“摄像机设置”等选项。已关闭的画面格可通过“恢复已关闭的画面”找回。

自定义视图与摄像机轮巡

保存常用布局，并在多个页面之间自动轮巡。

1. 按您需要的布局排列摄像机。
2. 在“自定义视图”部分点击“保存自定义视图”并输入名称（例如：工厂入口）。
3. 如有需要，可勾选“包含可见列表中的所有摄像机”。
4. 在“轮巡时间（0：关闭）”栏中输入秒数；设置后，页面将按此间隔自动切换。
5. 保存。修改后，点击“更新所选视图”刷新视图。

视图保存在本机上，对应当前用户和服务器。在其他电脑上需重新保存相同视图。“系统设置”中的“下次登录时打开上次的画面布局”选项会在下次登录时恢复上次的布局。

摄像机控制与通知面板

右侧面板显示所选摄像机的操作及收到的报警。

右侧面板由两个选项卡组成：

• 摄像机控制：PTZ 方向键、“变倍”“转到预置位”“已保存巡航”“鱼眼”“摄像机设置”和“Time Lapse”按钮；下方为存储与磁盘状态卡片。
• 通知：收到的报警列表。所选报警的保存画面以大图显示；点击“打开摄像机”切换到实时画面，点击“已查看”关闭通知。

报警通知中以缩略图显示事件画面；场景区域以黄色框标示，目标以红色框标示。智能事件通知窗口在屏幕底部弹出；在对讲场景中还包含“开门”按钮。

PTZ、预置位与巡航

PTZ 操作取决于摄像机的功能及账户权限。

1. 在实时监控中选择 PTZ 摄像机，打开“摄像机控制”选项卡。
2. 按住方向键移动摄像机，松开即停止。使用“变倍”按钮进行放大。
3. 选择预置位编号，然后点击“转到预置位”。
4. 在“已保存巡航”部分选择一条巡航路线，然后点击“开始”。

如需新建巡航，在巡航编辑器中点击“新建巡航”，输入“巡航名称”，通过“添加步骤”依次添加预置位，然后点击“保存更改”。巡航保存在摄像机中。包含坐标步骤的巡航只能启动和停止。

控制面板 → 巡航设置 页面用于管理 ONVIF 预置位巡航：点击“获取巡航”，输入“巡航名称”和“预置位标识”（以逗号分隔）后点击“创建巡航”，再点击“开始”。

PTZ 自动跟踪场景（AI 设置 → 摄像机）使目标始终位于画面中央；目标消失后返回“初始位置”预置位。操作员使用 PTZ 时跟踪停止。

鱼眼校正

鱼眼摄像机的画面在客户端进行校正。

1. 选择摄像机，在“摄像机控制”选项卡中点击“鱼眼”。
2. 勾选“启用鱼眼校正”。
3. 在“安装方式 / 初始方向”列表中选择摄像机的安装方式（吸顶、壁装、桌面）。
4. 视图可选择“原始”“360° 全景”“2 × 180° 全景”“虚拟云台”或“4 画面”。
5. 输入“收藏视图名称”并点击“将视图添加到收藏”以保存常用角度；然后点击“保存设置”。

校正在客户端完成；原始录像不会改变，同一设置也可用于录像回放。AI 绘制图形和分析基于原始摄像机画面运行，因此在校正模式下分析图层可能会隐藏。

Video Wall

将摄像机布局分布到最多四台显示器上。

1. 在操作系统的显示设置中，将显示器设置为扩展桌面。
2. 从顶部菜单打开“Video Wall”。顶部显示已连接的显示器数量。
3. 选择显示器，并将“显示模式”设为“摄像机网格”或“AI 监控”。
4. 在摄像机网格中选择“布局”，从列表中选择摄像机；顺序即选择顺序。拖动单元格可互换位置。
5. 点击“保存并打开”。

“自动填充 4 屏”会将有权限的摄像机分配到前四台已连接的显示器。“打开已保存的屏幕”打开已保存的布局，“全部关闭”关闭所有电视墙窗口。“应用到所有屏幕”会将所选布局应用到所有摄像机网格屏幕。

处于 AI 监控模式的显示器全屏显示单个摄像机、所选场景、实时框线及计数器。这需要 AI 菜单权限，以及该摄像机的实时、事件和 AI 读取权限。

地图

在楼层平面图或布局图上标出摄像机位置。

1. 打开 控制面板 → 地图设置 页面。
2. 输入“地图名称”并选择平面图图片。
3. 从列表中选择摄像机并放置到地图上；拖动标记调整位置。放错的标记可通过“删除标记”移除。
4. 在配置了热力图场景的摄像机上点击“标记热力区域”，然后依次点击分析区域的各个角（左上、右上、右下、左下）。
5. 保存。

实时监控界面中的“地图”按钮可打开已保存的平面图；点击摄像机标记即可选中该摄像机。点击“显示热力图”可将该摄像机的热力网格绘制在平面图上。

回放服务器录像

录像回放 → 本地 用于打开 ProVife 服务器录制的画面。

1. 从顶部菜单打开“录像回放”，然后选择“本地”按钮。
2. 选择摄像机，在日历中选定日期。有录像的日期会在日历上标记。
3. 点击“时间轴”上的录像条，回放即从该时刻开始。
4. 在“回放速度”菜单中更改速度；使用“后退 30 秒”和“前进 30 秒”按钮进行跳转。

如需查找某一区域内的移动，请点击“搜索移动”。在“在录像中搜索移动”窗口中，在图像上拖动绘制搜索区域，或选择“整个画面”。最多搜索 24 小时范围；找到的时间段会显示在列表和时间轴上，点击即可从该处开始回放。

如果时间轴上没有显示录像段，请检查摄像机的录像计划、磁盘的预留状态以及服务对录像文件夹的访问权限。仅有实时画面正常并不会生成历史录像。

NVR 与远程回放

NVR 或摄像机硬盘中的录像通过 ONVIF 进行检索和回放。

1. 在录像回放界面中选择“设备”按钮。
2. 在设备树中展开 NVR，在其下的通道中最多勾选四台摄像机。
3. 选择“开始”和“结束”日期时间（不超过 31 天）。
4. 码流类型选择“主码流”或“子码流”。
5. 点击“搜索并播放”。时间显示在回放条上方；拖动并松开回放条，即从该时间开始播放。

“远程回放（设备存档）”窗口针对单台摄像机使用设备的录像和回放服务。如未自动匹配，请通过“与此摄像机匹配”选择录像通道，然后点击“获取设备录像并播放”。

建议先用单个通道和较短时间段进行尝试。只有当 NVR 确实录制了子码流时，才能找到子码流录像。NVR 与服务器的时区必须一致。

同步回放

在多台摄像机上同时查看同一时间段。

要在同一时间轴上同时查看多台摄像机，可使用 录像回放 → 设备 中的四通道 NVR 回放。所选的最多四个通道从同一起始时间打开，并沿共同的时间条同步推进。

1. 在同一 NVR 下选择要查看的通道（最多四个）。
2. 设定一个涵盖事件前后的较短时间段。
3. 点击“搜索并播放”，同时打开四个通道。
4. 拖动时间条，将四个通道同步移至所需时刻；速度菜单同时作用于四个通道。

本版本中，服务器录像（本地）不支持基于共同时间轴的多摄像机回放，每台摄像机需单独回放。如需比较不同摄像机的同一时刻，请记下时间后在每台摄像机上跳转到相同时间，或从 AI 录像回放中的事件时间打开录像。

AI 录像回放

列出并查看分析事件，打开相关录像。

AI 录像回放界面（AI 事件中心）显示 ProVife 服务器和摄像机上产生的事件。顶部选项卡为“事件列表”“管理日志”和“AI 监控”。

1. 从顶部菜单打开“AI 录像回放”。
2. 筛选条件可选择“所有事件”“人员 / 车辆检测”或“系统及其他”；来源可缩小为“所有来源”“ProVife 分析”或“外部分析引擎”。
3. 在“搜索车牌、人员、摄像机或事件”框中输入文字；如只看需要确认的事件，请选择“待确认”。
4. 在事件行中点击“详情”，查看事件画面和数值。
5. 点击“打开相关录像”回放事件发生时的录像；如有需要，确认该事件。

要生成事件记录，相应场景在当时必须已开启并已保存。通过“试运行”按钮进行的临时分析不会写入事件。

关键词搜索

通过人员姓名、车牌、分析名称、颜色和时间等关键词查找已记录的事件。

您可以在 AI 录像回放界面顶部的搜索栏中用日常语言输入。搜索不区分土耳其语特殊字符，并能容忍轻微的拼写错误。

1. 在搜索栏中输入关键词并选择时间范围：最近 7 天、最近 30 天、最近 90 天或最近 1 年。
2. 找到的画面以图片形式列出；标签显示系统对搜索的理解方式。
3. 点击“打开录像”回放该时刻的录像；点击“关闭搜索”返回列表。

搜索仅针对已记录的事件：符合规则的情况不会产生事件，因此无法搜到。如无结果，请扩大时间范围或尝试其他关键词。

Time Lapse

每小时从摄像机截取一帧，生成每日快速浏览画面归档。

1. 在“摄像机控制”选项卡中点击“Time Lapse”，或从顶部菜单打开 Time Lapse 界面。
2. 选择摄像机，勾选“在此摄像机上按小时录制”。
3. 输入“保存期限（天）”。
4. 如需查看，选择日期并点击“显示”；点击“今天”返回当天。

服务器运行时，录制独立于客户端进行。第一帧在启用当小时内截取，之后每到新的整点截取一帧。界面上的小时时间表通过“● 已保存”和“— 无画面”标记显示哪些小时已有画面。

导出与快照

将录像片段保存为 mkv 文件，将画面保存为图片。

1. 在 控制面板 → 系统设置 → 文件设置 选项卡中，通过“浏览”选择“导出视频”和“图片文件夹”路径，然后点击“保存”。
2. 在 录像回放 → 本地 中选择摄像机及时间轴上的录像片段。
3. 点击“导出录像”。文件以 mkv 格式写入所选文件夹。
4. 如需截图，在实时画面或录像画面上右键单击，选择“保存图片”。

导出需要该摄像机的“导出”权限。输出为无水印的 mkv 文件，不附加遮罩、密码或完整性文件。与他人共享文件前，请评估其中包含的个人数据及访问权限。

配置场景：摄像机与分析类型

场景在 AI 设置界面中创建；分析在服务器上运行。

1. 打开 控制面板 → AI 设置，从顶部栏中选择摄像机。
2. 如果摄像机未开启分析，请点击“开启分析”。
3. 点击“+ 新建”，从弹出的分类列表中选择场景类型。
4. 在“场景名称”栏中输入描述性名称，并勾选“开启检测”。

人、车、动物分类并非独立场景，而是在越线和区域入侵中通过“检测目标”选项设定。标有“需要授权”的类型不在您的授权范围内。

区域、线及检测设置

设定场景在哪个区域、何种条件下产生事件。

1. 点击“抓取画面”从摄像机获取当前画面。即使分析处于关闭状态，也可抓取画面用于绘制。
2. 对于需要警戒线的类型，使用“画线 (1 → 2)”从点 1 拖动到点 2。对于需要区域的类型，使用“绘制区域（拖动）”或选择“整个画面”。
3. 绘制错误时，可通过“清除线”或“清除区域”删除。
4. 在“检测设置”部分选择各项数值。将鼠标悬停在每项设置旁的 i 图标上即可查看说明。
5. 点击“试运行”检查结果，然后点击“创建场景”。如果修改了现有场景，请点击“应用”。

时间计划与动作

选择场景的运行时间以及事件发生时的处理动作。

• 分析时段：场景每周运行的时间段（例如：非工作时间）。
• 通知时段：发送事件通知的时间段；在分析持续运行时用于限制通知。
• 级别：警告或严重。
• 重复告警间隔（秒）：同一场景连续通知的间隔。

在“告警方式”部分选择一个或多个动作：

• 在主界面显示智能事件通知
• 在自动弹出窗口中显示相关摄像机，并发出声音告警
• 附图片发送至 WhatsApp 群组（可选消息文本，例如“已进行广播”）
• 触发智能设备：继电器、警笛或灯光；可选“复位（秒）”时间
• 调用 Home Assistant 服务

计划和告警通过“创建场景 / 应用”按钮保存到服务器。保存时如出现版本提示，请点击“从服务器刷新”获取最新记录；经您确认后，此操作将放弃表单中未保存的更改。

分析速度与诊断

分析帧率决定了服务器负载与检测效果之间的平衡。

AI 设置界面顶部栏显示摄像机的分析速度。分析速度可设置为“按场景”“上限”或“自动（稳定）”。场景在“高级设置 → 场景帧/秒”栏中设定所需速度；该值不能高于摄像机的分析速度。

• 如果界面出现“此场景每秒将分析 … 帧”的提示，请点击“设为推荐速度”。
• 运动预过滤在区域内无移动时不会重复运行目标模型；节省的比例会显示在界面上。
• 测速至少需要 6 帧/秒，建议 10 帧/秒；打架检测约需 3 帧/秒。

在“模型与诊断”选项卡中，“AI 运行状态”部分显示画面延时、已处理和已跳过的帧数、处理延迟以及模型状态（运行中、加载中、模型错误）。出现问题时，请使用“重启分析进程”；如需支持，可通过“保存分析诊断报告”生成报告。

AI 监控与 PDF 报告

实时查看所选摄像机的场景，并生成带图片的报告。

1. 从顶部菜单打开“AI 监控”。
2. 在“选择场景”列表中选择摄像机及该摄像机上已保存的场景。
3. 在实时场景画面中查看区域、警戒线和检测框。计数场景显示“累计通过计数”和“实时观测数”，测速场景显示“超速车辆”数量。
4. 从右侧“通知”列表中打开最近的事件。

如需生成报告，在“开始”和“结束”栏中输入日期时间（YYYY-MM-DD HH:MM:SS），选择单个场景或“所有场景”，然后点击“生成带图片的 PDF 报告”。报告以 A4 格式、按日期命名保存到“文档”文件夹并自动打开；事件画面中标出目标。

检测框来自最近一次分析帧，可能与实时画面存在短暂时差。年龄估算结果并非经过核实的年龄；测速仅供参考，不是经过校准的执法雷达测量。

AI 事件搜索

通过筛选条件过滤人脸、人员、车辆和车牌事件。

AI 事件搜索通过 AI 录像回放界面中的筛选条件进行。与关键词搜索栏不同，这里按类别和来源缩小事件列表范围。

1. 打开 AI 录像回放界面。
2. 选择“人员 / 车辆检测”筛选条件。
3. 在搜索框中输入车牌（7ABC123）、人员姓名（Maria Smith）、摄像机名称或事件类型。
4. 将来源选择为“ProVife 分析”或“外部分析引擎”。
5. 展开该行查看事件画面，点击“打开相关录像”跳转到录像。

摄像机自身产生的事件也会出现在列表中。在“摄像机事件映射”部分（AI 设置）中，将摄像机发来的事件主题映射到某一分析类别，即可让这些事件显示在正确的筛选条件下。

人脸库

将人员登记到人脸库，用于人脸识别。

1. 在 AI 设置界面中打开“人员库”选项卡。
2. 通过“上传照片”选择一张清晰的人脸照片，或通过“从摄像机选择”在实时画面中标记一张人脸。
3. 在人脸下方输入姓名（例如：Maria Smith）。
4. 点击“保存到人脸库”。
5. 为摄像机添加人脸识别场景，并设置“人脸相似度阈值 %”。

人脸模板和人脸缩略图在服务器上加密存储。“删除人员”会同时删除两者。人脸库还用于在门店分析中排除店员。

向人脸库添加人员需要“人员库”权限。请在贵单位内完成符合个人数据法规的告知与同意流程。相似度并不代表身份的确定性。

人脸考勤

根据人脸识别事件生成每日进出名单。

1. 在入口和出口摄像机上开启人脸识别场景，并将员工添加到人脸库。
2. 打开 控制面板 → 人脸考勤 页面。
3. 从摄像机列表中选择入口或出口摄像机，在日期栏中输入日期（YYYY-MM-DD），然后点击“刷新”。
4. 列表按时间列出当天的人脸识别事件及匹配人员的姓名；顶部显示人脸事件总数。
5. 如需查找某人的首次和最后一次通行，请在列表中搜索其姓名；如需详情，可在 AI 录像回放中打开该事件。

考勤仅根据人脸识别场景写入的事件生成，不会凭空生成检测结果。如果所选日期列表为空，请检查摄像机上的人脸识别场景是否已开启，以及分析进程是否在写入匹配结果。

添加门店

门店分析统计入口摄像机中越过警戒线的人员。

门店分析是独立于 AI 场景的单独菜单。其设置仅保存在此界面中，编辑场景不会影响计数。

1. 从顶部菜单打开“门店分析”，然后点击“添加门店”。
2. 输入“门店名称”，并填写“每日重置时间”（HH:MM，例如 00:00）。
3. 在“出入口”部分选择第一个门口的摄像机。
4. 通过“绘制区域和线”绘制计数线及可选的计数区域。
5. 保存。如果摄像机未开启分析，请点击“开启分析”。

界面上为每个门店显示“进店”“离店”“店内”“购买人数”“未购买离店”和“成交率”计数器。在实时监控中，门店的所有摄像机连同计数区域、计数线和 A/B 两侧一并显示；在实时门店示意图中，人员以从门口进出的移动圆点表示。

进出口门

为每个门口设定摄像机、计数线、方向和摄像机视角。

1. 在“编辑门店”窗口中点击“添加入口”或“添加出口”。
2. 选择门口名称及其摄像机。
3. 通过“绘制区域和线”点击 2–12 个点绘制计数线；拖动各点可调整位置。计数区域至少需添加 3 个顶点；留空则使用整个画面。
4. 选择门口类型：“进出口”“仅入口”或“仅出口”。
5. 选择方向（例如 A → B 为进入），并将“摄像机视角”设为“俯视”或“正对”。

俯视门口采用基于运动的方法计数，正对门口采用人员检测计数。正对视角下，脚部可见时跟踪脚部点位，人员离摄像机很近时跟踪身体中部。

请将计数线画在人员在画面中实际经过的位置。如果人员朝摄像机走来再从侧面离开，请将线画成竖线。若门口关联的摄像机已被移除，会出现红色提示“摄像机已移除，请重新选择”。

收银台、店员与重复进店

成交率及需排除的人员在“选项”部分设置。

如需统计成交率，请在“选项”部分勾选“成交率：越过收银线即视为已购买”，选择“收银台摄像机”，通过“绘制收银线”画线并设定方向（例如 A → B 为购买）。

如需排除店员及短时间内再次进店的顾客：

1. 将店员的人脸添加到 AI 设置 → 人员库。
2. 勾选“不统计店员”，并选择不计入统计的店员。
3. 勾选“不统计重复进店”，并输入“时长（分钟）”。
4. 在“人脸摄像机（正对入口）”栏中选择能拍到进店人员面部的摄像机。

只有当近期确有一次越线进店时，人脸才会从计数中扣除；在门口出现但未进店的人脸不会改变计数。界面上还会单独显示“未统计店员”和“未统计重复进店”数量。

顾客人脸模板不会写入磁盘，也不会保存图片；仅在内存中保留所选时长。如果服务器在此期间重启，重复进店可能会被再次计数。

全景摄像机与热力图

覆盖整个门店的摄像机可实时显示示意图并记录热力图。

1. 点击门店示意图上方的“添加门店全景”。
2. 从“门店全景摄像机”列表中选择覆盖整个门店的摄像机。也可不使用摄像机，通过“上传平面图”使用 PNG/JPG 平面图。
3. 勾选“记录热力图”。
4. 点击“放置门口”；将门口和收银台拖放到画面中的对应位置，然后点击“保存布局”。

界面上的“热力图”按钮会在实时画面上叠加显示当天的热力图；红色区域是人员停留最多的位置。数据按小时汇总，保存 400 天。如尚无数据，会显示“今日热力图等待数据”。

如需更换全景视图，请使用“更换全景视图”；如需移除，请使用“移除全景视图”。计数和记录不会被删除。

报表

以 PDF 或 Excel 报表形式获取门店计数。

1. 在门店行中点击“生成报表”。
2. 选择时间范围：今天、昨天、最近 7 天、本月、上月，或自定义开始–结束日期（最多 92 天）。
3. 对于配置了全景摄像机的门店，可根据需要勾选“在报表中加入热力图”。
4. 点击“保存为 PDF”或“保存为 Excel”。

每天从门店的每日重置时间开始计算。报表不包含人员图像，仅包含数字。每份报表都会写入操作日志，也可通过 Surveillance 客户端生成。

每日 WhatsApp 与电子邮件报表

当日报表在设定时间自动发送。

1. 在“WhatsApp 通知”页面中关联账户并选择群组；如需电子邮件，请填写“电子邮件设置”页面。
2. 在“编辑门店”窗口的“每日报表”部分勾选“每天自动发送报表”。
3. 输入发送时间（默认 22:00）。
4. 选择 WhatsApp 和/或电子邮件。如果电子邮件收件人留空，则使用电子邮件设置中的收件人。
5. 保存后，在“生成报表”窗口中点击“立即发送今日报表”测试设置。

WhatsApp 群组会收到汇总文本和图表图片；对于开启热力图的门店，热力图图片将作为第二条消息发送。电子邮件中附带汇总文本及 PDF、Excel 和热力图图片。

发送报表只需在 WhatsApp 中选定群组即可。如果 WhatsApp 未连接，系统会在 12 小时内每 5 分钟重试一次；如果服务器在发送时间处于关闭状态，则在当天开机后发送。结果显示在“生成报表”窗口的“上次每日报表”一行中。

自动发送默认关闭。

车牌识别场景与测速

通行点由添加到摄像机上的车牌识别场景构成。

1. 在 AI 设置中选择入口或出口摄像机；选择 + 新建 → 识别 → 车牌识别。
2. 点击“抓取画面”获取图像，并按车道限定识读区域。
3. 输入“置信度阈值 %”；为避免误识，建议设为 80 及以上。
4. 选择“车牌格式”和“通知车牌”：所有车牌、仅黑名单、非白名单或仅白名单。
5. 如需计算停车时长，请选择“入口摄像机”或“出口摄像机”角色并保存场景。

如需测速，请勾选“识读车牌时同时测速”。通过“绘制 A 线”和“绘制 B 线”在路面上两个已知位置画线，并输入“线间距离 (m)”和“限速 (km/h)”。限速为 0 时仅记录速度。车辆类别中还有独立的“测速（雷达）”场景。

对于快速通过的车辆，摄像机至少需提供 10 帧/秒。速度仅供参考，并非经过校准的执法测量。

车牌识别界面

查看实时车牌通行、用户、名单状态及道闸结果。

从顶部菜单打开“车牌识别”。该界面在 Surveillance 客户端中同样提供，拥有摄像机事件权限即可查看。

• 中间显示所选或最近一次通行：大图、车牌、驾驶人、名单（白名单、黑名单、已登记、未登记）、道闸结果及停车时长。
• 右侧“最近通行”：最近 60 次通行；可通过“搜索车牌或人员”框筛选。
• 顶部“今日”统计：总数、白名单、黑名单、未登记及道闸开启次数。
• 通行点：每台摄像机的每个车牌识别场景均为独立的通行点；提供“实时查看”和“查看最近通行”按钮。
• 开启道闸：手动开闸；该操作会写入操作日志。

手动开闸需要摄像机控制权限或智能家居使用权限。

车牌名单与登记簿

白名单、黑名单和已登记车牌在所有通行点共用。

1. 在车牌识别界面中点击“车牌名单”。
2. 选择“白名单”“黑名单”或“已登记车牌”选项卡。
3. 输入车牌（例如 7ABC123）、驾驶人（例如 Maria Smith）及可选备注。
4. 点击“保存名单”。

人员姓名会显示在车牌事件、实时车牌标签、通知、分析及车底 PDF 报告中，并在车底界面中显示于车牌下方。登记之前的事件也会显示新姓名。

道闸设置

识读到白名单车牌时，通行点的道闸开启。

1. 在车牌识别界面中选择通行点，点击“道闸设置”（同一设置也可在 AI 设置中的场景里编辑）。
2. 选择道闸类型：“智能继电器”“摄像机继电器 (ONVIF)”或“无道闸”。
3. 智能继电器需从列表中选择继电器及“数据点”；摄像机继电器需选择“继电器输出”。
4. 输入“保持开启时间（秒）”。
5. 选择事件记录方式：所有车牌、仅黑名单、非白名单或仅白名单。保存。

无论事件记录方式如何，白名单中的每个车牌都会触发道闸开启。例如，入口选择“非白名单”时，员工车辆同样会开闸，但员工通行不会记录为事件。智能继电器可通过本地网络在无互联网的情况下工作。

如果列表中没有智能继电器，请先在“智能设备连接”页面中添加继电器。如果继电器未连接，通行时会显示“道闸开启失败”并生成系统事件。设置需要该摄像机的 AI 编辑权限。

车底扫描设置

车底扫描由车牌摄像机和朝向车底的摄像机共同完成。

1. 打开 控制面板 → 车底扫描，并创建“扫描站”。
2. 选择“车底摄像机”和“车牌摄像机”；设置“保存期限（天）”“扫描线 (%)”和“画面运动方向”（向下 / 向前、向上 / 向后）。
3. 在“触发”部分选择“启动方式”：“识读车牌后（延时）”或“识读车牌 + 车底运动”；输入延时和车辆等待时间。
4. 结束方式选择“固定时长”或“车辆驶过后（运动结束时）”；输入时间限制。
5. 设置“运动灵敏度”“车牌置信度”“识读次数”和“同一车牌重复间隔”，然后点击“保存设置”。

界面会用一句简单的话说明所选设置的效果（例如“扫描持续 8 秒”）。摄像机必须固定、朝向车底并有照明；时长、灵敏度和方向需在现场测试后调整。

车底扫描需要单独授权。如无授权，将无法启动新扫描，也无法更改扫描站设置；历史扫描仍可查看。

车底监控与报告

实时扫描会自动与同一车牌的上一次扫描进行比对。

从顶部菜单打开“车底监控”。扫描进行中状态灯亮绿色并显示“扫描开始”；结束后显示“扫描完成”。准备及等待车辆时显示黄色，出错时显示红色并注明原因。

• 本次通行位于上方，上次通行（参考）位于下方。差异位置在本次扫描中以带编号的红框标出，在参考图中以黄色虚线标出。
• 使用鼠标滚轮、拖动、双击、“放大”和“适应”可同步缩放两幅图像；点击标记编号即可放大到该位置。
• 在车底扫描界面中选择一次通行，填写“更正车牌”、车辆信息、“操作员：正常 / 需检查”和“检查备注”，然后点击“保存检查”；通过“固定参考”设定参考图。

如需生成报告，输入日期范围及可选的车牌筛选条件，然后点击“生成 PDF 报告”；最多包含 31 天和 100 次通行。需要两台摄像机的录像查看和导出权限。

车底图像仅供操作员人工检查，系统不会自动检测武器、爆炸物或违禁品。

智能设备连接

继电器、警笛、开关和传感器通过本地网络与 ProVife 事件联动。

1. 打开 控制面板 → 智能家居 → 智能设备连接 页面，勾选“启用智能设备连接”。
2. 在“1 · 设备”部分点击“在网络中搜索（本地）”；列出找到的设备的 ID、IP 地址和版本。
3. 为每台设备输入“本地密钥”。该信息由 ProVife 技术团队提供；密钥以掩码形式存储。
4. 未找到的设备可通过“手动添加设备”输入设备 ID、IP 和本地密钥进行添加。对于连接网关的无线子设备，请填写“网关”和“节点”栏。
5. 在“3 · 监测的传感器”部分通过“添加传感器”输入“数据点”和“触发值”；点击“连接 / 重试”。

连接在独立进程中运行；出现错误时，录像和分析不受影响。开启“本地网络优先（离线运行）”后，命令在无互联网时也能下发。“2 · 云端”部分为可选项，仅用于自动获取本地密钥。

智能家居场景

通过如果–那么场景自动响应事件。

1. 在“智能家居场景”页面点击“新建场景”，或通过“从模板添加…”选择现成的场景。
2. 输入“场景名称”；可根据需要选择“区域”。绑定区域的场景仅监听该区域的摄像机。
3. 如果（触发条件）：摄像机 / AI 事件、设备状态、时间、布防模式变更，或人数统计区域已满。
4. 条件（可选）：仅在以下布防模式下、仅在时间段内、重复等待（秒）。
5. 那么（动作，依次执行）：+ 设备命令、+ 通知、+ 布防模式、+ 广播。最多可添加 10 个动作。保存。

如果为设备命令设置了时长（秒），命令将在相应秒数后撤销；0 表示保持不变。通知动作中可选择“在弹出窗口中打开摄像机”“声音告警”和“在通知中显示开门按钮”。即使某个动作失败，其他动作仍会执行；结果显示在“最近运行”列表中。

设备状态触发在数值变为指定值的瞬间生效；启动时已处于开启状态的传感器不会产生报警。如需通过 MQTT 消息触发，请在事件触发条件中输入“mqtt”。

报警与火灾探测

为住宅或区域布防；管理探测器和火灾场景。

报警页面显示门、窗及移动传感器和警笛。“住宅报警”部分提供“在家布防”“外出布防”和“撤防”按钮。全局报警（整个园区）和区域报警可分别布防。

1. 在报警页面通过“从模板添加…”选择“布防时开门即报警”模板。
2. 选择触发的传感器和要鸣响的警笛，然后保存。
3. 点击“外出布防”进行布防。一旦开门，场景将鸣响警笛并发送通知。

火灾探测页面列出烟雾、燃气和一氧化碳探测器。“检测到烟雾即火灾报警”模板将探测器与警笛和通知相关联。摄像机的火焰和烟雾分析也可作为事件触发条件。

“报警！”状态只能由场景触发。布防模式的变更会写入操作日志。摄像机火灾分析不能替代正规的火灾报警系统。

对讲与门禁

门铃一响即弹出摄像机画面，一键开门。

1. 在对讲页面通过“从模板添加…”选择“门铃响时显示摄像机 + 开门按钮”模板。
2. 选择门铃设备、要显示的摄像机和门锁继电器，然后保存。
3. 门铃响起时，摄像机画面在弹出窗口中显示；点击通知中的“开门”按钮即可开门。

门禁页面列出门锁、庭院/车库门及开门继电器。可通过行内的“开锁”“开门”和“常开”按钮进行操作；如需定时上锁，可使用“每晚 23:00 锁门”模板。

• 门锁继电器通过短脉冲打开电控锁。
• Home Assistant 门锁打开后由其自身的自动上锁功能处理。
• 庭院门或车库门自行关闭；ProVife 不执行关闭操作。

音频控制与广播

通过扬声器进行广播，启动警笛。

1. 打开“音频控制”页面。
2. 在“广播”部分选择扬声器。
3. 在“播报文本”栏中输入广播内容（如需警笛则留空），并调整“音量”。
4. 发送。如选择警笛，则以警笛代替文本播报。

扬声器为 Home Assistant 媒体播放器；文本通过 Home Assistant 的文字转语音服务播报。广播也可在场景中通过“+ 广播”动作使用，例如学校模板中的“火灾疏散广播”。

常用广播可在“图形化监控”页面的“预设广播”部分输入“广播名称”（例如：疏散）和“播报文本”进行添加。在设备窗口中选择“预设广播”即可一键播放。

楼宇管理：住宅、办公、学校

集中管理整栋楼所有区域的报警、设备和摄像机。

1. 在“组织架构”页面建立 园区 > 楼栋 > 楼层 > 住户 / 商户 / 学校部门 的区域树，并将摄像机分配到各区域。
2. 在“住宅管理”“办公管理”或“学校管理”页面的“区域与平面图”列表中，按类型标记各节点。
3. 通过“上传平面图”上传区域平面图（PNG、JPG 或 PDF 的第一页）；通过“添加到平面图”放置设备和摄像机并拖动调整。
4. 在报警、火灾探测等页面的设备行中，通过选择“区域”来放置智能设备。
5. 选择模板后点击“应用到本楼所有区域”；每个区域都会获得使用自身传感器、警笛和摄像机的独立场景。

每个区域及公共区域都有各自的布防模式；邻户的摄像机不会触发其他区域。区域卡片显示报警按钮、告警设备、摄像机、场景及平面图。

图形化监控

在楼栋、楼层和区域平面图上查看设备实时状态并下发命令。

在 楼宇管理 → 图形化监控 页面中，左侧为组织架构树，中间为所选区域的平面图，右侧为场景面板，底部为命令栏。架构树和平面图区域按最严重的状态着色：火灾、报警、活动、旁路、未连接、正常。火灾和报警时区域闪烁。

• 设备窗口：门可“临时开启（1–60 秒）”“常开”或上锁；警笛可“鸣响（60 秒）”或静音；扬声器可播放“预设广播”；摄像机可“实时查看”。
• 旁路：因维护或故障，设备、摄像机或整个标题（全局旁路）不触发场景。旁路列表记录操作人和时间；通过“解除”移除。
• 场景面板：在家布防、外出布防、撤防；“运行”覆盖该区域的场景。

人数统计区域

跟踪入口、食堂或楼层等区域内的人数。

1. 先在相关摄像机的 AI 设置中创建人数统计场景（越线进入 / 离开，或区域内可见人员）。
2. 在 楼宇管理 → 人数统计区域 页面点击“添加区域”。
3. 为区域命名，输入“容量”（0 = 不限）、“每日重置时间”及可选的“区域归属”。
4. 从“计数场景”列表中添加各摄像机的计数场景。如果摄像机方向相反，请勾选“反转方向”。
5. 保存。

越线时 A → B 计为进入，B → A 计为离开；区域内人数 = 进入 − 离开。仅由占用场景组成的区域显示“当前可见人数”。越线统计的是通过次数，而非去重后的人数。

区域内人数达到容量时，会生成一次“人数统计区域已满”事件及通知；该事件可在智能家居场景中作为触发条件。

WhatsApp 连接与群组

报警连同图片发送至所选的 WhatsApp 群组。

1. 打开 控制面板 → WhatsApp 通知 页面。
2. 在“1 · 关联 WhatsApp 账户”部分点击“关联 WhatsApp”；页面显示二维码。
3. 在注册了发送通知账户的手机上，选择 WhatsApp → 设置 → 已关联的设备 → 关联新设备，然后扫描二维码。
4. 显示“手机已配对，正在连接…”后，状态变为“已连接”。
5. 在“2 · 通知群组”部分点击“获取群组”，选择群组并勾选“将报警发送到此群组”。
6. 输入每分钟最大消息数（1–30），并点击“发送测试消息”进行测试。

二维码过期后请点击“获取新二维码”。场景中必须选择“告警方式 → 附图片发送至 WhatsApp 群组”。消息包含事件画面（区域黄色、目标红色）、摄像机、事件、规则和时间。超过十分钟的报警不会发送。

请使用单独的号码和您自己团队的群组；自动发送消息的账户可能会受到限制。“解除关联”会将服务器从已关联设备中移除；摄像机和报警数据不会被删除。

电子邮件（SMTP）

电子邮件设置用于通过电子邮件发送门店报表。

1. 打开 控制面板 → 电子邮件设置 页面，勾选“启用通知”。
2. 输入“SMTP 服务器”和“端口”（通常为 587）；“安全连接”选择 STARTTLS、SSL 或“无”。
3. 输入“用户名”和“密码”。如已保存密码，该栏留空即保留原值。
4. 填写“发件人”地址和“收件人”列表（以逗号分隔）。
5. 点击“测试连接”并检查结果行。

本版本中，电子邮件用于门店分析每日报表及投递测试。AI 报警通过主界面通知、WhatsApp、智能设备、Home Assistant 和 MQTT 发送。不支持短信和推送通知。

通知偏好与报警声音

设置通知在本机上的显示方式。

通知偏好页面（控制面板 → 报警与通知）仅影响本机，更改即时保存。

• 在底部显示操作提示：在底部气泡中显示保存、删除等操作的结果。
• 报警时显示带缩略图的通知：打开或关闭报警窗口。
• 通知静音：关闭此客户端的提示音。
• 最近操作通知：本次会话中的操作通知列表。

在 控制面板 → 报警设置 页面中，可为移动、输入、画面异常、红外及分析报警分配声音文件；点击“保存报警声音”保存。声音在此客户端播放；其他客户端使用各自的声音文件。

MQTT

将 ProVife 事件发送到 MQTT 服务器，并将监听的主题转换为报警。

1. 在 控制面板 → 智能家居 → MQTT 页面中勾选“开启 MQTT 连接”。
2. 输入“服务器”和“端口”；如需加密连接，请选择“TLS（加密）”。
3. 输入“用户名”“密码”“客户端 ID”和“主题前缀”。
4. 发送的事件：“所有分析事件”或“仅报警（警告和严重）”。QoS 选择“0 · 最多一次”或“1 · 至少一次（确认）”。
5. 在“监听的主题”部分通过“添加主题”输入主题（例如 bina/+/kapi）、名称（例如：后门）、可选的值及级别。保存后点击“发送测试消息”。

事件以 JSON 格式发送到 <前缀>/events/<摄像机>/<事件类型> 主题；不发送图片。连接时在 <前缀>/status 主题上发布“online”，断开时发布“offline”。监听主题中匹配的消息会成为 ProVife 报警并触发智能家居场景；同一行最多每 5 秒产生一次报警。

Home Assistant

使用访问令牌连接您自己的 Home Assistant 服务器。

1. 在 Home Assistant 的用户配置文件中创建长期访问令牌。
2. 在 控制面板 → 智能家居 → Home Assistant 页面的“1 · 服务器连接”部分输入“服务器地址”和“访问令牌”。
3. 如果 Home Assistant 使用 https，请保持勾选“验证 TLS 证书 (https)”；输入“每分钟命令上限”。
4. 勾选“启用 Home Assistant 集成”，然后点击“连接 / 重试”。
5. 点击“获取实体”列出实体；在“2 · 监听的实体”部分通过“添加实体”选择用于产生报警的传感器。

被监听的实体达到指定状态时（例如传感器为“on”、门为“open”），将生成 ProVife 事件，并像其他报警一样发送通知。可在“3 · 测试服务”部分通过“调用”测试某个服务。

如需让场景调用 Home Assistant 服务，请在 AI 设置中该场景的“告警”部分勾选“调用 Home Assistant 服务”。连接保持在本地网络内，无需云账户。

端口转发

只需在路由器上转发服务器的单一 HTTPS 端口，即可实现远程访问。

登录、实时画面、录像回放、事件和图片均通过服务器的单一 HTTPS 端口传输（默认 7443）。无需对外开放摄像机端口。

1. 打开 控制面板 → 远程访问 页面；记下“服务器端口”和“本地地址”。
2. 在路由器管理界面中打开“端口转发”（NAT / 虚拟服务器）部分。
3. 添加规则：外部端口 7443，协议 TCP，目标 <服务器本地 IP 地址>:7443。
4. 在路由器上通过 DHCP 保留固定服务器的本地 IP 地址；地址变化后端口转发将失效。
5. 如果没有固定公网 IP，请在路由器上配置 DDNS（例如 example.ddns.net）。

页面上的“此连接”一行显示当前会话是从“本地网络”还是“外部（远程）”打开的。端口可在 Service Manager 中更改；如有更改，请同步更新路由器规则。

远程地址字段

Surveillance 客户端会在本地地址与远程地址之间自动切换。

1. 在 ProVife Surveillance 登录界面输入服务器的本地地址（例如 192.168.1.10:7443）。
2. 在“远程地址（选填）”栏中输入外部地址和端口（例如 example.ddns.net:7443）。
3. 点击“验证服务器”检查指纹，然后点击“登录”。

客户端先尝试本地地址约 4 秒；若无法连接则切换到远程地址。可用的路径在连接期间保持不变，断开后尝试另一路径。实时画面也使用同一路径。通过远程地址连接时，底部一行显示“· 远程”。远程地址按服务器地址保存在本机上。

两个地址上的服务器证书指纹必须一致。如果远程地址指向其他服务器，将无法建立连接；这可防范中间设备的攻击。

远程登录权限

限制哪些人员、使用哪个客户端可以从外部登录。

远程访问页面的“远程登录权限”部分有两个选项：

以下地址视为本地网络：私有 IPv4 地址段（10.x、172.16–31.x、192.168.x）、环回地址、链路本地地址及 IPv6 本地地址。被拒绝的登录会写入操作日志；由于拒绝发生在密码校验之后，不会对错误密码给出额外提示。密码错误次数限制（每个地址 5 分钟内 10 次）同样适用于外部连接。

如果您当前从外部连接，保存后再次登录时可能无法使用此客户端连接；请在本地网络中更改此设置。

软件升级

将签名安装包上传到服务器，并在程序内升级服务器和客户端。

1. 在 ProVife Administrator 中打开 控制面板 → 软件升级 页面。
2. 在“1 · 上传安装包到服务器”部分点击“选择并上传安装包…”；选择 ProVife-x.y.z-Setup 文件及其旁边的 .pvsig 签名文件。监控客户端安装包按同样方式上传。
3. 安装包先在本机校验，再在服务器上校验；请确认显示“签名已验证”。中断的上传在再次选择同一安装包时将从断点继续。
4. 在服务器电脑上，于“2 · 升级”部分点击“升级此电脑”，或在 Service Manager 中选择“应用软件升级”。
5. 确认管理员授权并接受安装协议。服务停止，文件更新，服务与客户端随后重新启动。

升级期间录像会中断 1–3 分钟。服务器升级到新版本后，其他电脑顶部会出现“ProVife x.y.z 已就绪 · 升级”横幅；安装包从服务器下载并以同样方式安装。

被篡改或旧版本的安装包将被拒绝。上传安装包需要设备管理权限。升级不会删除摄像机、用户和录像数据。

配置备份

定期备份，保护您的设置和数据库。

本版本不提供一键配置备份与恢复工具。安装和升级过程会检查现有数据并自动创建迁移备份；Service Manager 在“迁移前备份”一行中显示该备份的位置。

如需手动备份：

1. 在 Service Manager 中记下服务器数据文件夹的路径（服务器数据与录像文件夹）。
2. 点击“停止”安全停止服务器，等待状态变为“已停止”。
3. 将整个数据文件夹复制到外部磁盘或网络位置。
4. 点击“启动”重新启动服务器，并确认摄像机均已在线。

如需备份视频录像，请使用“视频归档备份”页面；这两种备份不能相互替代。

请勿手动将备份文件复制覆盖到正在运行的系统上；之后生成的录像索引可能丢失。如需恢复，请联系 support@provife.com。由于授权与硬件绑定，迁移到其他电脑的数据需要重新授权。

数据分析与资源监测

监测服务器资源、网络流量和磁盘状态。

控制面板 → 系统信息（数据分析）页面显示“带宽”和“存储”图表：

• 主机网络 (Mbps)：服务器的总入站和出站流量；“VMS 出站”为传输给客户端的视频流量。
• 磁盘读取与磁盘写入：录像磁盘的实时负载。
• 已用空间与可用空间；按当前录像速率估算磁盘可维持的时长。

主窗口持续显示处理器、显卡和内存使用率。如在“系统设置”的“处理器告警 (%)”栏中输入数值，处理器占用超过该水平时即会收到告警（0 为关闭）。

对于 AI 负载，请关注 AI 设置 → 模型与诊断 选项卡中的处理延迟和跳帧数。如果跳帧数持续增加，请降低分析速度或减少场景数量。

时间与 NTP

录像时间戳以服务器时间为准；请保持各设备时间一致。

1. 打开 控制面板 → 时间与 NTP（时间同步）页面。
2. 选择时区。夏令时遵循该时区的规则，没有单独的夏令时开关。
3. 输入 NTP 服务器；未填写端口时使用 123。
4. 输入“时间偏差告警（秒）”数值。
5. 点击“测试连接”，检查结果后保存。

ProVife 不会更改操作系统时间，仅测量偏差并在超过阈值时发出告警。请通过操作系统的时间同步设置校正服务器电脑的时间。摄像机和 NVR 也应设置为同一 NTP 服务器。

时间偏差可能导致找不到 NVR 录像、事件时间错位、PTZ 命令被拒绝以及试用期校验失败等问题。

连接与图像问题

请先用单台设备和较短时间段缩小问题范围。

录像、分析与通知问题

请先确认设置已保存且权限正确。

支持与联系

如遇未能找到答案的问题，请联系支持团队。

技术支持请发送邮件至 support@provife.com，授权与采购请发送至 sales@provife.com。

为尽快解决问题，请在邮件中附上以下信息：

• ProVife 版本（“关于 ProVife”窗口中的客户端和服务器版本）。
• 设备类型和型号，仅需相关通道数量。
• 界面上的错误信息及问题开始出现的时间。
• 重现问题的步骤。
• 如有需要，请附上“设备管理”中的诊断报告或“模型与诊断”中的分析诊断报告。

请勿分享密码、访问令牌及涉及个人的摄像机画面。申请授权时，请提供授权界面中的“服务器 ID”代码。