零售的利润率,取决于把访客转化为顾客的能力。ProVife 让门店现有的 IP 摄像机不止于安防录像:门口摄像机统计客流,收银台摄像机计算成交率,全景摄像机通过热力图衡量各货区的关注度。店员和重复进店已从计数中剔除,数据因此干净可靠。排队过长或货架缺货时,团队即刻获悉;商品遗留或丢失也会发出告警。各分店作为独立门店配置,各自按照自己的重置时间和报表设置运行。小型门店可选用预装软件的 ProVife Box,区域仓库和总部则首选 ProVife Server。
常见难题
客流数据缺失或不可靠
门口计数器把店员和重复进店也计算在内;店长无从得知真实客流。
转化率无法衡量
收银数据与客流数据分处不同系统,成交率只能靠估算。
门店布局凭直觉
哪些货区受关注、哪些无人问津,缺乏可视化数据支撑。
报表靠人工
分店报表每晚等待汇总发送;区域经理获取数据总是滞后。
ProVife 能做什么
客流统计
在门口摄像机上通过多点计数线实时统计进店、离店及店内客流。
成交率
将越过收银线的人数与进店人数比对;未购买离店人数单独显示。
干净的计数
人脸库中的店员及设定时长内重复进店的顾客从计数中剔除。
热力图
全景摄像机按小时记录门店中最繁忙和最冷清的区域。
运营告警
排队过长、货架缺货、物品遗留或丢失时通知团队。
每日自动报表
每晚在设定时间向 WhatsApp 群组发送汇总和图表,向电子邮件发送 PDF 和 Excel 报表。
ProVife 的一天
门店开门,每日计数在重置时间重新开始。借助人脸摄像机,店员早上进店不会计入客流。
午间高峰,收银台前排起长队;排队分析向门店团队的 WhatsApp 群组发送图文通知,第二个收银台随即开放。
促销货区的货架空了。空货架检测发出告警,仓管人员及时补货。
区域经理在总部打开门店分析界面,比较各分店的进店、店内人数及成交率。
门店打烊。热力图显示顾客集中在橱窗前,而后部货区则无人问津。
每日报表连同热力图送达 WhatsApp 群组和电子邮件;次日的布局调整有数据为依据。

