रिटेल और चेन स्टोर
कितने लोग आए, कितनों ने ख़रीदारी की, स्टोर का कौन-सा हिस्सा ख़ाली रहा; ProVife हर स्टोर के लिए इन सवालों के जवाब मापता है और हर शाम रिपोर्ट करता है।
रिटेल में प्रॉफ़िट मार्जिन, विज़िटर को ग्राहक में बदलने की क्षमता पर निर्भर है। ProVife स्टोर के मौजूदा IP कैमरों को सिक्योरिटी रिकॉर्डिंग से आगे ले जाता है: गेट कैमरे विज़िटर गिनते हैं, बिलिंग काउंटर कैमरा कन्वर्ज़न रेट निकालता है, ओवरव्यू कैमरा हीटमैप से सेक्शनों में दिलचस्पी मापता है। स्टाफ़ और दोबारा एंट्री गिनती से हटा दी जाती हैं, इसलिए डेटा साफ़ रहता है। कतार लंबी होने या रैक ख़ाली होने पर टीम को तुरंत पता चलता है, छोड़ा गया या ग़ायब प्रोडक्ट अलर्ट के रूप में आता है। ब्रांचें अलग-अलग स्टोर के रूप में तय होती हैं, हर एक अपने रीसेट समय और रिपोर्ट सेटिंग के साथ चलती है। छोटे स्टोर में सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल्ड ProVife Box, और रीजनल वेयरहाउस व हेड ऑफ़िस में ProVife Server चुना जाता है।
आम चुनौतियाँ
विज़िटर डेटा नहीं है या भरोसेमंद नहीं
डोर काउंटर स्टाफ़ और दोबारा आने वालों को भी गिनते हैं; स्टोर मैनेजर को असली फ़ुटफ़ॉल पता नहीं चलता।
कन्वर्ज़न मापा नहीं जा सकता
बिलिंग डेटा और विज़िटर डेटा अलग सिस्टम में होते हैं, इसलिए कन्वर्ज़न रेट अनुमान पर टिका रहता है।
स्टोर लेआउट अंदाज़े से तय होता है
किस सेक्शन में दिलचस्पी है और कौन-सा ख़ाली रहता है, इसका कोई विज़ुअल डेटा नहीं होता।
रिपोर्टिंग हाथ से होती है
ब्रांच रिपोर्ट हर शाम जुटाकर भेजे जाने का इंतज़ार करती हैं; रीजनल मैनेजर तक डेटा देर से पहुँचता है।
ProVife से क्या-क्या होता है
विज़िटर काउंटिंग
गेट कैमरों पर मल्टी-पॉइंट लाइन से आने वाले, जाने वाले और अंदर मौजूद विज़िटर लाइव दिखते हैं।
कन्वर्ज़न रेट
बिलिंग लाइन पार करने वालों की तुलना अंदर आए लोगों से होती है; बिना ख़रीदे निकलने वाले अलग से दिखते हैं।
साफ़ गिनती
फ़ेस गैलरी के स्टाफ़ और तय अवधि में दोबारा आए विज़िटर गिनती से हटा दिए जाते हैं।
हीटमैप
ओवरव्यू कैमरा स्टोर के सबसे व्यस्त और सबसे ख़ाली एरिया घंटेवार दर्ज करता है।
ऑपरेशनल अलर्ट
कतार लंबी होने, रैक ख़ाली होने, कोई वस्तु छोड़े जाने या ग़ायब होने पर टीम को नोटिफ़िकेशन जाता है।
ऑटोमैटिक डेली रिपोर्ट
हर शाम तय समय पर WhatsApp ग्रुप में सारांश और ग्राफ़, और ईमेल पर PDF व Excel रिपोर्ट भेजी जाती है।
ProVife के साथ एक दिन
स्टोर खुलता है, रोज़ाना गिनती रीसेट समय पर फिर से शुरू होती है। फ़ेस कैमरे की वजह से स्टाफ़ की सुबह की एंट्री विज़िटर की संख्या में नहीं जुड़ती।
दोपहर की भीड़ में बिलिंग काउंटर के सामने कतार लंबी होती है; कतार एनालिसिस स्टोर टीम के WhatsApp ग्रुप में तस्वीर वाला नोटिफ़िकेशन भेजता है और दूसरा काउंटर खोला जाता है।
कैंपेन सेक्शन का रैक ख़ाली हो जाता है। ख़ाली रैक डिटेक्शन अलर्ट से स्टॉक इंचार्ज प्रोडक्ट भर देता है।
रीजनल मैनेजर हेड ऑफ़िस से स्टोर एनालिटिक्स स्क्रीन खोलता है; अंदर आए, अंदर मौजूद और कन्वर्ज़न रेट की तुलना ब्रांचों के बीच करता है।
स्टोर बंद होता है। हीटमैप दिखाता है कि विज़िटर विंडो डिस्प्ले के सामने ज़्यादा रुके, जबकि पीछे का सेक्शन ख़ाली रहा।
दैनिक रिपोर्ट हीटमैप के साथ WhatsApp ग्रुप और ईमेल पर पहुँचती है; अगले दिन के लेआउट का फ़ैसला डेटा के आधार पर होता है।