Ритейл и сетевые магазины
Сколько людей пришло, сколько совершили покупку, какая часть магазина пустовала — ProVife измеряет ответы на эти вопросы для каждого магазина и каждый вечер присылает отчёт.
Маржа в рознице зависит от умения превращать посетителей в покупателей. ProVife выводит существующие IP-камеры магазина за рамки охранной записи: камеры у входа считают посетителей, камера кассы рассчитывает конверсию, а камера общего вида с помощью тепловой карты измеряет интерес к отделам. Персонал и повторные входы исключаются из подсчёта, поэтому данные чистые. Когда очередь растёт или полка пустеет, персонал узнаёт об этом сразу, а об оставленном или пропавшем товаре приходит предупреждение. Филиалы задаются как отдельные магазины, каждый со своим временем сброса и настройками отчётов. В небольших магазинах выбирают ProVife Box с предустановленным ПО, на региональных складах и в центральном офисе — ProVife Server.
С чем вы сталкиваетесь
Данных о посетителях нет или им нельзя доверять
Счётчики на входе учитывают и персонал, и повторные входы; директор магазина не знает реального трафика.
Конверсию невозможно измерить
Данные кассы и данные о посетителях хранятся в разных системах, поэтому конверсия основана на догадках.
Планировка магазина — по интуиции
Какой отдел привлекает внимание, а какой пустует, не подтверждается наглядными данными.
Отчёты собираются вручную
Отчёты филиалов каждый вечер ждут, пока их соберут и отправят; региональный менеджер получает данные с опозданием.
Что можно сделать с ProVife
Подсчёт посетителей
Камеры над входом с многоточечной линией в реальном времени отслеживают вошедших, вышедших и находящихся внутри посетителей.
Конверсия
Прошедшие через кассовую линию сравниваются с числом вошедших; ушедшие без покупки видны отдельно.
Чистый подсчёт
Сотрудники из галереи лиц и посетители, повторно вошедшие в течение заданного времени, исключаются из подсчёта.
Тепловая карта
Камера общего вида почасово фиксирует самые загруженные и самые пустые зоны магазина.
Операционные предупреждения
Персонал получает уведомление, когда растёт очередь, пустеет полка, оставлен или пропал предмет.
Ежедневный автоматический отчёт
Каждый вечер в заданное время в группу WhatsApp отправляются сводка и график, а на e-mail — отчёт в PDF и Excel.
Один день с ProVife
Магазин открывается, дневной подсчёт начинается заново со времени сброса. Благодаря камере лиц утренние входы персонала не добавляются к числу посетителей.
В обеденный час пик очередь у кассы растёт; аналитика очередей отправляет уведомление с изображением в группу WhatsApp магазина, и открывается вторая касса.
Полка в акционном отделе опустела. По предупреждению обнаружения пустой полки ответственный за склад пополняет товар.
Региональный менеджер открывает экран «Аналитика магазина» из центрального офиса и сравнивает вошедших, находящихся внутри и конверсию по филиалам.
Магазин закрывается. Тепловая карта показывает, что посетители скапливаются у витрины, а дальний отдел пустует.
Ежедневный отчёт с тепловой картой приходит в группу WhatsApp и на e-mail; решение о выкладке на следующий день принимается на основе данных.